در جهت بهبود روابط کاربران و مشترکان خدمات اینترنت پرسرعت ADSL ، Wireless ، تلفن بین الملل و خدمات میزبانی وب و همچنین سامانه ارسال و دریافت پیام کوتاه SMSPanel ، سیستم پاسخ دهی خودکار مشترکان راه اندازی شد.

از اینرو کلیه مشترکان و یا درخواست کنندگان می تواند تنها با ارسال کلید واژه های تعریف شده طبق راهنمای سیستم به سهولت پاسخ های لازم را از طریف تلفن همراه (موبایل) خود دریافت نمایند.

جهت پیگیری درخواست های خود کافی است فقط " کلید واژه " مورد نیاز خود را به شماره 3000819171 به صورت پیام کوتاه (SMS) مانند قسمت زیر ارسال و پاسخ آن را نیز سریعا" دریافت کنید:

برای اطلاع از وضعیت درخواست رانژه مخابراتی ADSL و یا توسعه شبکه: (خدمات هوشمند)
ارسال شماره تلفن به همراه کد شهرستان کرج. مانند: 2733213 0261
برای اطلاع از منطقه تحت پوشش اینترنت بی سیم. مانند: فردیس یا fardis

برای اطلاع از درخواست های مالی: (خدمات هوشمند)
برای اطلاع از شماره کارت بانک: کارت یا card یا Card
برای اطلاع از شماره حساب واریزی بانک: حساب یا hesab یا Hesab

برای اطلاع از شماره تماس های دفتر: (خدمات هوشمند)
برای اطلاع از شماره تلفن های شبکه: تلفن یا tel یا Tel
برای اطلاع از شماره فکس شبکه: فکس یا fax یا Fax

برای اطلاع از خدمات وب: (خدمات هوشمند)
برای اطلاع از وضعیت و خدمات سرورها: هاست یا Host یا host
برای اطلاع از وضعیت واگذاری دامنه ها: دامنه یا domain یا Domain
برای اطلاع از Whois وضعیت ثبت دامنه ها: ارسال نام دامنه + w مانند: wlunapars.net

برای اطلاع از وضعیت و خدمات سامانه SMSPanel: (خدمات هوشمند)
برای اطلاع از وضعیت و ارائه خدمات سامانه پیام کوتاه: smspanel یا سامانه اس

برای اطلاع از میزان شارژ و اعتبار باقی مانده ADSL: (خدمات هوشمند)
برای اطلاع از شارژ و ترافیک باقی مانده سرویس: ارسال نام کاربری مانند: n2612733213

برای اطلاع از میزان شارژ و اعتبار باقی مانده Wireless: (به زودی)
برای اطلاع از شارژ و ترافیک باقی مانده سرویس: ارسال نام کاربری مانند: lp@lunapars

برای اطلاع از میزان شارژ و اعتبار باقی مانده Voip: (به زودی)
برای اطلاع از میزان شارژ باقی مانده کارت تلفن خارجه: ارسال Pin Code

برای اطلاع از میزان شارژ و اعتبار باقی مانده Dialup: (به زودی)
برای اطلاع از میزان ساعات باقی مانده از کارت اینترنت: ارسال نام کاربری مانند: lpnetd289001


نکته:
- موارد توضیح داده شده هیچ تفاوتی در نوع اپراتور خدمات دهنده (مانند: همراه اول ، تالیا و ایرانسل) ندارد و پس از ارسال صحیح کلید واژه ها پاسخ آن نیز به شماره ارسال کننده (از هر اپراتور) ارجاع داده خواهد شد.
- کلید واژه های مثال با رنگ قرمز در راهنما مشخص شده است.
- دریافت پاسخ درخواست ها هیچ هزینه ای برای ارسال کننده ندارد.
- هرگونه انتقاد و پیشنهاد را نیز می توانید به شماره سامانه 3000819171 ارسال کنید تا نسبت به پاسخ آن سریعا" اقدام گردد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در خدمات هوشمند و سامانه با شماره 2733213-0261 تماس حاصل نمایید.